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深圳市大眾搬遷有限公司

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搬家個(gè)人要與客戶接觸好

編輯:深圳市大眾搬遷有限公司  時(shí)間:2012/10/30

   在搬家過(guò)程中工人是跟客戶接觸最多的,也遇見(jiàn)各種各樣的客戶,但個(gè)別狀態(tài)下你只有把搬家義務(wù)做好客戶是不會(huì)說(shuō)什么的,即使有一點(diǎn)小問(wèn)題,客戶能吸收的也會(huì)一筆帶過(guò),因?yàn)楹芏嗫蛻舳贾腊峒夜と说男量?,特別是眼下正是天熱的時(shí)分。但是有的客戶卻不是這樣,昨天,杭州搬家公司的四名搬家工人在杭州的紅樹(shù)西岸給一個(gè)客戶搬家的時(shí)分客戶中途幾重要投訴工人,這是為什么呢?

  姚偉達(dá)住在紅樹(shù)西岸,因?yàn)榉孔獾狡谒峒业叫闶瘡B的石廈北一街的宏軒大廈,在網(wǎng)上對(duì)照了還幾家搬家公司之后姚偉達(dá)最后抉擇了杭州搬家公司,肯定好了搬家時(shí)光后定在當(dāng)天(六月二十八號(hào))下午四點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)到。昨天剛好杭州下大雨,一天都沒(méi)有停歇,我們到的時(shí)分客戶家里的東西一點(diǎn)都沒(méi)有整理,工人進(jìn)門(mén)的時(shí)分都沒(méi)有脫鞋,因?yàn)榘峒乙M(jìn)進(jìn)出出的很不不便。姚偉達(dá)看到后說(shuō):“你們?cè)趺催@樣啊,進(jìn)來(lái)也不脫鞋,我的地是剛拖的“??吹娇蛻暨@樣說(shuō)工人只好又退進(jìn)去。在搬東西時(shí)客戶又對(duì)我們的工人說(shuō)要小心點(diǎn),搞壞東西不但要陪還要投訴你們。姚偉達(dá)的東西還沒(méi)有搬進(jìn)去就已經(jīng)說(shuō)了兩重要投訴工人,這無(wú)形中增加了工人的思想負(fù)擔(dān)。

  紅樹(shù)西岸在杭州市算得上是一個(gè)很高等的住宅小區(qū),因?yàn)檐?chē)子不能靠到電梯門(mén)口,只能從一棟走地下室到二號(hào)門(mén)這邊,全長(zhǎng)又有五百米以上,遵循這樣的間隔工人是有權(quán)請(qǐng)求客戶增加一點(diǎn)搬家費(fèi)用的,但是看到姚偉達(dá)連續(xù)說(shuō)兩重要投訴工人也就沒(méi)說(shuō)。但是東西實(shí)在是很多,工人用平板車(chē)?yán)藥状沃笤谕饷婢尤幻月妨俗詈笤诤樯降闹敢虏抛叩蕉?hào)門(mén)。就為這點(diǎn)事情姚偉達(dá)有要投訴工人,說(shuō)我們的搬家工人拖延她的時(shí)光,讓她不能按時(shí)到達(dá)新中心,要打搬家公司去投訴工人,這真是讓工人可笑不得。